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Diverse（東京都品川区）はAIと人の協働による審査ポリシー管理SaaS「DaiPro」の提供を開始した。このサービスは、ユーザー生成コンテンツを扱うプラットフォームの運営者が直面する審査の課題「3M」に対応する。

「DaiPro」は、審査ポリシーをプロンプトで管理し、CS部門が開発者の介入なしに審査基準を調整できる。AIによる一次スクリーニングと人間の判断を組み合わせることで、コスト削減と効率化を実現する。

同社が運営するマッチングアプリ「YYC」では、DaiProを活用し、テキストや画像コンテンツの大部分をAIで審査し、CS人員の増加なく機能拡張に対応している。審査ポリシーの調整や管理もCS部門だけで可能となり、安全な環境でポリシー変更の影響をシミュレーションできる。

Diverseは、DaiProを通じて、プラットフォーム事業者のコンテンツモデレーションの課題解決に貢献する方針だ。詳細や導入事例は公式サイトで提供している。